產(chǎn)品保修條例

產(chǎn)品保修范圍

該保修條例適應于本公司銷售的各系列產(chǎn)品。在基本保修期內(nèi)如果產(chǎn)品由于質量或制造問題而引起的產(chǎn)品故障，本公司將提供下列保修服務。

基本保修及責任

本公司銷售的設備，自調試完畢起計一年，或從仁杰工廠發(fā)運之日起計15個月(即長期不安裝使用)，以上時限其中一種先達到即終止保修期。

在保修期內(nèi)，如發(fā)生屬保修范圍的故障，本公司將支付所有修理所需要的零件和工時費用。本公司將有責任負擔修理人員的出差費用，包括在現(xiàn)場修理期間的食宿。

本公司無責任負擔故障導致其它間接損失，包括但不限于故障分析和修理期間的間接累計損失和費用。

如出現(xiàn)重大故障，為了判斷故障是否屬于用戶責任或屬于因材料及制造缺陷造成的，在與本司聯(lián)系判斷故障之前，用戶不得對機組進行任何解體或修理。

基本保修過程用戶責任

本公司負擔的保修責任，應在機組安裝正確及正確使用與保養(yǎng)的前提下進行。用戶必須按照制造商規(guī)定的使用條件使用產(chǎn)品以及按制造商的建議程序定期維修保養(yǎng)設備，具體請參閱隨機向用戶贈送的資料:《仁杰產(chǎn)品用戶手冊》及相關說明書等。

用戶也有責任提供證據(jù)說明他們按照定期維修保養(yǎng)要求進行了所有本公司建議的維修保養(yǎng)。

基本保修期間，用戶有責任負擔更換濾芯、機油、保險絲等維修保養(yǎng)項目的費用。

三包限制

本公司在保修內(nèi)對于下列項目不負責。

1.由于安裝不當和未按照用戶手冊安裝指南進行安裝而造成的故障。

2.用戶不按定期維修保養(yǎng)程序造成的故障。

3.經(jīng)本公司判定為操作錯誤或疏忽，包括未使用正確的機油、錯誤接線以及未經(jīng)本公司技術部門同意自行改裝等而造成的故障。

4.故障發(fā)生后繼續(xù)使用、或理應發(fā)現(xiàn)故障但仍繼續(xù)使用。

5.由于海拔高度超限而造成的故障，因此建議經(jīng)銷商對于銷往高海拔超限地區(qū)的設備在下單前主動申報說明。包括用在水質特別異常的地區(qū)等。

6.耗材的常規(guī)壽命到期。

全國統(tǒng)一服務熱線：400-811-0868

電子郵箱：[email protected]

延保政策

在基本保修期結束后，仁杰可提供延長繼續(xù)保修服務。

購買延保服務包后，產(chǎn)品在延長保修期間，保修政策繼續(xù)延用《仁杰產(chǎn)品保修條例》；延保服務的起始時間應當與基本保修期無縫銜接。

購買延保服務包附贈延保期內(nèi)的保養(yǎng)件。

※ 延保1年服務包

※ 延保2年服務包